客服热线系统

“近年来，随着中国经济社会快速发展，中国公民和企业“走出去”步伐进一步加快，智慧燃气成为新一轮的建设热点。客服热线系统主要就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。通过这种方式可以把企业和用户之间建立起很好的沟通桥梁，从而提高客户满意度，并为客户提供更加优质的产品及服务。通过统一的对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务，打造燃气管理的“一站式服务”管理模式。实现了与燃气企业各种业务系统的对接，显著提高了为供气客户服务的效率。