消防智能接处警解决方案

消防智能接处警系统,首要目标是提高接警效率,全系统深度融合人工智能技术。运用智能语音识别、智能警情要素提取和智能调度模式等技术,可以实时识别报警人和接警人员的对话内容,自动提取警情关键信息,快速生成119警情单及智能调度模块,实现报警人和接警人员之间的对话内容自动提取,快速生成警情单及调度方案。消防智能接处警的本质是通过技术赋能,打通 “报警 - 接警 - 调度 - 处置 - 复盘” 全流程,以 “更快响应、更优调度、更准处置、更强协同” 为目标,最大限度减少灾害损失,保障生命财产安全,为消防事业的现代化管理提供支撑。

快速响应

精准调度

全程管控

数据留痕

消防智能接处警解决方案

智能接处警系统依托 B/S 软件架构体系,深度融合达梦国产数据库产品技术内核,通过标准化接口协议打通各功能模块的数据壁垒,构建起从 “报警受理 - 接警确认 - 智能调度 - 现场处置 - 复盘分析”的全闭环业务流程。该系统以国产化技术为底座,以流程自动化为抓手,全面赋能消防指挥调度体系的数字化升级,为新时代消防事业的现代化管理提供强有力的技术支撑与决策保障。

业务流程:

亮点介绍:

智能接处警功能详情

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功能详情

  • 智能接警

    多渠道报警、接警辅助、语音转写、电话定位、多报提示及归并。

  • 智能调派

    智能生成多场景调派方案、警情升级提示及增援调派、联合调派、跨区域增援请求

  • 精准导航

    根据时间、距离规划出最优调派路线。

  • 远程侦查

    周边资源、灾情信息实时同步、调派对战和作战力量展示。

  • 途中指挥

    通信融合、处置要点发送、救援指引方案、调度指令一键下发、多方通话、联合调派。

  • 会议协商

    依托5G、无线等高频率通讯技术,实现灾害现场、指挥中心等多方互联。

  • 力量部署

    通过实时指挥调派力量、部署灾情地点的实际情况。

  • 全息档案

    警情全流程记录、全流程档案

  • 警情展示

    统计分析警情信息,警情等级等信息。

  • 个性化功能

    预案调派,多方通话,一键转播12345、联网汇聚等。

智慧接处警平台

智慧接处警平台包含:坐席管理、接处警、智能调度、受理终端、消防智能指挥一张图、全过程警情管理、统计分析、系统管理8个模块。

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坐席管理

   通过动态监控坐席状态实现警情智能分配,通过跨部门协同与资源调度提升联动效率,结合效能评估与动态排班优化人力配置,构建高效规范的应急接处警体系。
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接处警

   通过智能语音识别警情类型、警情等级等信息,依托标准化流程与智能语音采集警情要素,联动 GIS 地图实现快速响应调度。
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智能调度

   通过警情类型、警情等级等信息查询警情信息,依托 GIS 地图与实时数据可视化辅助调度,对接多部门实现跨域协同,提升城市应急智能化与精准度。
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受理终端

   通过警情类型、警情等级等信息查询警情信息,当收到新警情后立即预警灾情地址等信息;以声光与物理通路保障消防力量秒级响应,抢占火情处置黄金时间。
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消防智能指挥一张图

    “一张图” 以 GIS 地图为基底,整合辖区火情、消防资源、建筑模型等数据建可视化中枢。
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全过程警情管理

   全过程警情管理以数据驱动,全流程数字化记录实现警情精准追溯与闭环管理,实时监控处置进度,推动应急管理向 “数据驱动” 转型,提升处置规范化与科学化水平。
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统计分析

   统计分析模块以数据聚合为基础,采集警情全流程数据生成可视化报表,整合跨部门数据生成安全报告,推动应急管理向智能化主动预防决策升级。
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系统管理

   系统管理模块作为底层枢纽,通过权限分级管控保障系统安全,通过数据备份、容灾恢复等构建保护体系,为业务稳定运行提供底层支撑。
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智能接处警移动端

  • 警情列表

  • 警情处置

  • 警情信息回填

  • 路线导航

  • 工作台

  • 图层数据

  • 个人中心

  • 消息通知

联系电话/微信同步

15142065211